Kural ihlali, yolcu seçme, fazla ücret talebi... İstanbul'da taksiciler hakkında şikâyet yağıyor

İstanbul'da hizmet veren 18 bin 773 takside 45 bin 786 kayıtlı şoför bulunuyor. Kentte taksicilere yönelik şikâyetler İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin (İBB) 153 İhbar Hattı'na yapılıyor. İBB'nin Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü'nce (TUDES) incelenen başvurular sonucu hatalı bulunan taksicilere yaptırım uygulanıyor.

TUDES verilerine göre, taksi sürücüleriyle ilgili Ocak 2022'den bu yana yapılan şikâyetlerin başında "yol ve yolcu beğenmeme" yer alıyor. "Trafik kuralı ihlali", "kaba davranış" ve "fazla ücret talep etme" gibi konular da en çok şikâyet edilen hususlar arasında bulunuyor.

6 AYDA 33 BİN 878 ŞİKAYET

Bu yılın ilk 6 ayında taksilere ilişkin 33 bin 878 şikâyet yapılırken, bunun 18 bin 79'unu "yol ve yolcu seçme" konusu oluşturdu. Bu yıl taksicilerle ilgili en çok şikâyet de mayıs ve haziranda gerçekleşti.

Bu yıla ait şikâyet rakamları şu şekilde:

2023 YILI

2023'e ait şikayet konuları şöyle:

EN FAZLA ŞİKÂYET ARALIK AYINDA

TUDES verilerine göre 2022'de, taksilere ilişkin 80 bin 288 şikâyet yapıldı. En çok şikayet 9 bin 452 başvuru ile aralıkta gerçekleşirken en az şikâyetin yapıldığı ay ise 4 bin 29 başvuru ile ocak oldu. Geçen yıl en çok şikâyet edilen konu da 47 bin 757 başvuru ile "yol ve yolcu seçme" oldu.

TUDES'in Saha Denetim ekipleri tarafından da 2022'de taksicilere çoğunluğu "yanlış park"tan 7 milyon 500 bin liranın üzerinde ceza kesildi.

2022'ye ait şikâyet rakamları şunlar:

2022'nin şikâyet konuları şöyle: