'Çağrıda Avrupa'nın merkez üssü olabiliriz'
Pandemi başlangıcında 10.9 milyar TL pazar büyüklüğü olan çağrı merkezi sektörü 2023 yılında 40 milyar TL’yi aşan bir büyüklüğe ulaştı. Sektörde yurtdışına hizmet veren şirketlerin oranı yüzde 83 seviyesindeyken Türkiye’nin bu alanda Avrupa’nın merkez üssü olabileceği belirtiliyor.
Sektörde şu anda 170 bini aşkın doğrudan istihdam sağlandığını belirten çağrı merkezi şirketi Tempo BPO Üst Yöneticisi (CEO) Taylan Akalın, “Biz Almanya pazarına da girdik ve önemli markalara hizmet veriyoruz. Avrupa’da bu alanda açık var ve Türkiye, binlerce gencini bu sektörde istihdam edebilir. Almanca ve Fransızca pazarı açık. Sektörde ofis zorunluluğu olmadığı için de işgücünü İstanbul gibi büyük şehirlere sıkıştırmayıp kendi şehirlerinde tutabiliyoruz. Örneğin bizim en büyük merkezlerimizden birisi Şanlıurfa’dadır. Batman ve Afyon’da büyük istihdam sağlayan önemli bir isimiz” dedi.
Almanya’ya açılan şirketi 2024’te Avrupa pazarında üç kat büyütmeyi planladıklarını da söyleyen Akalın, “İhracatta izlenen mevzuat gereği, hizmet ihracatı kapsamına giremiyoruz. Bu da bizi Avrupalı rakiplerimiz karşısında dezavantajlı duruma düşürüyor” diye konuştu.
En Çok Okunan Haberler
- Korgeneral Pekin'den çarpıcı yorum
- Suriye'yi nasıl terk ettiğinin ayrıntıları ortaya çıktı!
- Petlas'tan o yönetici hakkında açıklama
- Colani’nin arabası
- Petlas Yönetim Kurulu Üyesi Özcan, uçakta olay çıkardı
- Komutanları olumsuz görüş vermedi, görevlerinden oldu
- 148 bin metrekarelik alan daha!
- Milletvekilleri Genel Kurulu terk etti!
- Bakanlık 5 ildeki lahmacuncuları ifşa etti
- Çiçekçiyi yumrukla öldürmüştü: İstenen ceza belli oldu