'Hastaneye gidemiyoruz ki geri çevrilelim'

Başbakan Recep Tayyip Erdoğan’ın özellikle hastane açılışlarında övdüğü, memnuniyetin çok üst seviyelere çıktığını vurguladığı sağlık sisteminde hastalar “sağlık hizmeti alamayanlar”, “sağlık hizmetini torpillerle almaya çalışanlar”, “sağlık hizmeti almak için günlerce uğraşanlar” ve “sağlık için servet ödeyenler” olarak sınıflara ayrılıyor.

Geçtiğimiz günlerde İstanbul’da bir hastane açılışında konuşan Erdoğan, “Şu anda sıkıysa benim vatandaşım bir hastaneye gitsin kapıdan geri çevrilsin! Çevrilemez” ifadelerini kullandı. Evet hastaneye giden geri çevrilmiyor, zaten böyle bir şey önceki yıllarda da mümkün değildi, giden saatlerce beklerdi. Bugün hasta hastaneye eğer internetten ya da telefonla randevu alabilirse gidebiliyor. Giden ve muayene olan ise kan tahlili, röntgen, EMAR gibi çeşitli işlemler için tekrar tekrar randevu almak zorunda kalıyor. Randevu alamayan ise özel hastaneye gidip tetkikini yaptırıyor. Kemoterapi için randevu alamayan hastaların tedavileri gecikiyor. Hastanelerde dolaşan eczacı kalfaları ise bir telefonla hastalar için randevu alabiliyor.

Gazetemizin hastanelerden randevu alımına ilişkin yaptığı araştırma internetten randevu almanın neredeyse imkânsız olduğunu gösteriyor. İnternet sitelerinden randevu almaya çalıştığımız hastanelerin hiçbirinden randevu alamadık. Gidip yerinde gördüğümüz ise Okmeydanı Eğitim ve Araştırma Hastanesi Onkoloji Bölümü oldu. Bölümün girişinde 182 randevu alma noktası yazıyor. Görevliye “Randevu buradan mı alınıyor?” diye sorduk; “Hayır internet sitesinden randevu almalısınız, saat 07.30’da açılıyor, ancak siz 07.20’de bilgisayarın başına geçin çünkü 5 dakika içinde doluyor” yanıtını aldık.

Tedaviler gecikiyor

Okmeydanı Onkoloji Bölümü’nde Mart 2010’dan bu yana tedavi gören Zeliha Akarca’nın, 2 yıl sonra akciğerinde yeni oluşum görüldüğü için kemoterapi görmesi gerekti. Ancak belirtildiği tarihte randevu alamadığı için tedavisini görememe riski ile karşı karşıya kaldı.

Hastaların randevu alamaması yeni bir sektör de doğurmuş. Kendi eczanelerinden ilaç alınması için hasta kovalayan eczacı kalfaları, hastalar için randevu da alıyor.

İsmini vermek istemeyen bir hasta, eşi için randevu almaya uğraştığı günlerde, bölümün yetkilisi bir doktorla bile görüştüğünü, ancak randevu alamadığı için kapıdan çıkıp ağlamaya başladığında bir eczacı kalfasının yanına yaklaşıp derdini sorduğunu anlattı. Randevu alamadığını söylediğinde, kendisinden TC kimlik numarası isteyen eczacı kalfasının iki telefon görüşmesi sonrasında randevu aldığını anlattı.

64 yaşındaki Mehmet Azizoğlu, sedye üzerinde hekime ulaşmayı bekliyor hastanede. Yeğen Cafer Azizoğlu, randevu almanın imkânsızlığından yakınarak “Araya tanıdık koyarak aldık randevuyu” diyor. Kolon kanseri olan Sevgi Kalabalık (52) ise 1 yıldır tedavi gördüğü hastanede randevu alamadığı için tedavisinin aksadığını söyledi.

Online randevu mümkün mü?

Bakırköy Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi: 2 gün için randevu listesi açılıyor, ancak bu 2 gün için randevu almak neredeyse imkânsız. Gastroenteroloji bölümünden almaya çalıştığımız randevu için 30 dolu-0 boş uyarısı ile karşılaştık.

Haseki Eğitim ve Araştırma Hastanesi: Hastanenin online randevu sistemine girdiğinizde ilk öne TC kimlik numarası ile bir de parola istiyor. Kaydımızı yaptıktan ve parolamızı aldıktan sonra, seçtiğimiz kadın hastalıkları ve doğum bölümüne 30 ve 31 Ekim tarihlerine, yani randevu almaya çalıştığımız 17 Ekim tarihinden 13 gün sonraya randevu veriliyor.

Şişli Etfal Eğitim ve Araştırma Hastanesi: Bilgilerin doğruluğunu onlarca kez kontrol etmemize karşın, bilgilerin doğruluğunu tekrar kontrol etmemizi isteyen sisteme giriş mümkün olmuyor.

Okmeydanı Eğitim ve Araştırma Hastanesi: Hematoloji bölümü için randevu almaya çalıştık. 2 gün sonrası için açılan randevu listesinde, yalnızca kırmızıya boyanmış dolu randevu saatleri çıktı karşımıza.

İstanbul Üniversitesi İstanbul Tıp Fakültesi: Online randevu sisteminin sayfası dahi açılmadı.

Cerrahpaşa Tıp Fakültesi: Telefonla randevu sistemi bulunuyor. Herhangi bir bölüm için randevu almaya çalıştığınızda, “Tüm randevularımız dolu olduğu için randevu veremiyoruz, yarın tekrar deneyiniz” anonsunu duyuyoruz.