'Korna çalarak anlaşan tek toplumuz'

Marmara Belediyeler Birliği, Doç. Dr. Şaban Kızıldağ'ın zabıtalara verdiği 'Toplam Kalite Yönetimi' konferansıyla eğitim etkinliklerine devam etti.

Spesifik örneklerle 'Toplam Kalite Yönetimi'ni açıklayan Kızıldağ, zaman zaman anlattığı fıkra ve ilginç anekdotlarla da zabıtaları kahkahaya boğdu.

Dünyada benzeri olmayan bir takım iletişim ve davranış özelliklerinin Türkiye'de olduğunu söyleyen Doç. Dr. Kızıldağ, "Kornaya basış sayısı ve yoğunluyla iletişim kuran; yarım ekmek dönerle ayran içerken son lokmayla son damlaları denk getiren; çok beğendiği insanın yeteneklerini betimlerken 'şerefsiz' sıfatını layık gören; 520 TL asgari ücret ile geçinen ve buna rağmen araba parası biriktirebilen yeryüzündeki tek topluluk olduğumuzu düşünüyorum" diye konuştu.

Kızıldağ, esprili anlatımını, "Yeni bir öneri getiren çocuğumuza 'aman oğlum yeni icatlar çıkarma' diyen ve bundan dolayı yüz senedir icat yapamayan millet de ne yazık ki biziz" diyerek sürdürürken, toplum olarak yeniliğe ve gelişime açık olamadığımız için 56 Müslüman ülkenin toplam 1,5 milyar nüfusunun, 40 milyon nüfuslu Almanlar kadar üretim yapamadığını da sözlerine ekledi.
 

"Her bir zabıta belediye başkanını temsil ediyor"

Doç. Dr. Kızıldağ, zabıta personeline yönelik konferansını şu sözlerle tamamladı:
"Çalışanlar, kendilerini ve insanları sevmeli. Çalışılan kuruma, alınan maaştan fazlası verilmeli. Mazeret üretmeden çalışılmalı ve yapılacak işler yarına bırakılmamalı. Yarın değil, şimdi yapıyorum mantığını benimseyerek çalışılmalı. İnsanlarla kaliteli iletişim kurulmalı. Zabıtalar kriz yönetimi konusunda bilgili, ciddi ve sorumluluk sahibi, kurumsal kimliğe yakışır şekilde özverili çalışmalıdır. Her bir zabıta, belediye başkanını temsil ediyor. Halk, ilk kademe karşılaştığı görevliyi, belediye başkanıyla görüşmüş gibi önemsiyor. Zabıtanın yanlış davranışları, başkanın PR'ına zarar veriyor."