Cumhuriyet
Zam tutarı yasal faiziyle yurttaşa ödenecek! Zam tutarı yasal faiziyle yurttaşa ödenecek! Elektrik kullanımında 5 bin kWh sınırını aşan abonelere yüzde 96 zam yapılması Tüketici Hakem Heyeti’nden döndü. EMO’nun örnek dilekçesiyle başvuran bir yurttaşın lehine karar verildi; zam tutarının iadesine hükmedildi. EMO kararı emsal olarak değerlendirdi.
Kredi kartıyla ek ücret talebi yasaya aykırı: Tüketiciler haklarını arayabilir! Kredi kartıyla ek ücret talebi yasaya aykırı: Tüketiciler haklarını arayabilir! TÜKONFED Başkanvekili Güllü, işletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde ek ücret istemelerinin kanuna aykırı olduğunu belirterek, "Ödemeyi yapan tüketicilerimiz mahkeme kararını emsal göstererek Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilir" dedi.
Şimşek 'Kabul edilemez' demişti Şimşek 'Kabul edilemez' demişti TÜVTÜRK araç muayene istasyonlarında kredi kartı ile yapılan ödemelerden fark talep edilmesi tepki topladı. Tüketici Hakem Heyeti araç muayenesinde kredi kartıyla yapılan ödemeden alınan ek ücreti, ayıplı hizmet olarak değerlendirerek iadesine karar verdi. Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet Şimşek'in sözleri tekrar gündeme geldi.
Muayene istasyonlarındaki 'fark'a dikkat: O ücreti geri alabilirsiniz Muayene istasyonlarındaki 'fark'a dikkat: O ücreti geri alabilirsiniz Konya'da bir vatandaş, aracının vize işlemi ücretini kredi kartıyla ödediği için alınan ekstra ücretin kendisine geri ödenmesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Vatandaş, alınan ücretin Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a aykırı olduğunu belirterek, diğer vatandaşların da mağdur olmaması için şikayetini oluşturdu.
65 yaş üstü dikkat! 65 yaş üstü dikkat! Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, 65 yaş üstü kişilerin, kendilerine tanınan ücretsiz toplu ulaşım hakkı için ayrıca kimlik çıkarma zorunluluğu olmadığını belirterek "Kimlik yeterli" dedi.
Kredi kartı kullananlar dikkat! Kredi kartı kullananlar dikkat! İstanbul'da tüketici hakem heyetine başvuran müşteri, bir bankadan kredi kartı alırken 'aidatsız kart seçeneği sunulmadan' verilen kart için ödediği 473 liralık aidat ücretini geri aldı.
Tüketicinin hak arama yolları kolaylaştırılıyor Tüketicinin hak arama yolları kolaylaştırılıyor Ticaret Bakanlığı, tüketiciler için hak arama yollarının kolaylaştırılması amacıyla Tüketici Bilgi Sistemi'nde revizyona gitmeyi planlıyor. Revizyonla tüketici hakem heyetlerine daha basit şekilde başvuru yapılabilmesi ve süreçlerin takibinin kolaylaştırılması hedefleniyor.
Telefondaki soluk ekranı ‘ayıplı mal’ sayılan firma tüketiciye yeni telefon verecek Telefondaki soluk ekranı ‘ayıplı mal’ sayılan firma tüketiciye yeni telefon verecek Kullandığı cep telefonunun aynı marka ve modeldeki diğer cep telefonlarına göre ekranının daha soluk ve sarı renkte olduğunu gören tüketicinin cihazın değiştirilmesi için yaptığı başvuru, Tüketici Hakem Heyetince haklı bulundu.
Tüketici hakem heyetlerinde parasal sınırlar artırıldı Tüketici hakem heyetlerinde parasal sınırlar artırıldı Değeri 10 bin 280 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri, 10 bin 280 lira ile 15 bin 430 lira arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri görevli olacak.