Ticaret Bakanlığı verileri açıklandı: Yurttaşın en çok şikayet ettiği konu belli oldu!
Ticaret Bakanlığı bünyesinde hizmet veren Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na yapılan başvurular, tüketicilerin yaşadığı sorunların başlıca başlıklarını ortaya koydu. Ayıplı mal ve hizmetlere yönelik şikayetler öne çıkarken, mesafeli satışlar ve abonelik işlemleri de en çok iletilen konular arasında yer aldı.
Yargıtay'dan emsal karar: Ayıplı maldan alışveriş siteleri de sorumlu tutuldu
Yargıtay 11. Hukuk Dairesi’nin verdiği emsal karara göre, alışveriş platformları da ayıplı mal satışından satıcı ile birlikte sorumlu tutuldu.
Telefondaki soluk ekranı ‘ayıplı mal’ sayılan firma tüketiciye yeni telefon verecek
Kullandığı cep telefonunun aynı marka ve modeldeki diğer cep telefonlarına göre ekranının daha soluk ve sarı renkte olduğunu gören tüketicinin cihazın değiştirilmesi için yaptığı başvuru, Tüketici Hakem Heyetince haklı bulundu.